Spørg bare - Alle dage

Har du spørgsmål til CPH Advantage, dit medlemsskab eller dine fordele?
Vi besvarer de hyppigst stillet spørgsmål på denne side.

Hvis du ikke finder svar på dit spørgsmål, så er du velkommen til at ringe til os
på +45 32 31 32 31 alle dage kl. 06.30 til 22.30. 

Alternativt kan du skrive til os via vores kontaktformular – klik her.

FAQ

Hvilke fordele er der ved at være medlem af CPH Advantage?

Du kan optjene og bruge Advantage point når du shopper/spiser i Lufthavnen, få rabatter og gode tilbud fra Lufthavnen og vores samarbejdspartnere – og optjene point på parkering og CPH Lounge. Se alle faste fordele her eller se aktuelle tilbud her.

Koster det noget at melde sig ind i CPH Advantage?

Nej, det er gratis – og alle kan blive medlem, uanset hvor ofte man rejser, og om man rejser privat eller er på forretningsrejse.

Hvordan bliver jeg medlem af CPH Advantage?

Det er gratis at blive medlem, og du kan tilmelde dig på flere måder:
Klik ind på cph.dk/advantage og tilmeld dig. I kampagneperioder vil du også kunne scanne en QR-kode fra det materiale, du ser fra Lufthavnen. Vil du tilmelde dig via WiFi i Lufthavnen er det også en mulighed: Gå på det trådløse CPH Advantage netværk. Sidst men ikke mindst kan du tilmelde dig via CPH Airport app.

Hvordan hænger Advantage point og medlemsniveau sammen?

CPH Advantage består af tre medlemsniveauer: 
- Basic 
- Plus
- Premium

Jo højere niveau, des flere Advantage point optjener du.

Hvor mange Advantage point optjener jeg på køb?

For hver 100 kr. du køber, optjener du Advantage point:
Basis-medlem 100 point
Plus-medlem 150 point
Premium-medlem 200 point

Hvordan bruger jeg mine Advantage point?

Du kan bruge dine point i mange af Lufthavnens butikker, cafeer og restauranter og når du køber produkter fra TAX FREE-butikkerne i Lufthavnen og på TAXFREE & SHOPS. Du skal altid vise dit digitale Advantagekort, som du finder i vores app, eller oplyse dit medlemsnummer.

Hvordan optjener jeg Advantage point?

Du optjener point, når du shopper i mange af lufthavnens butikker, cafeer og restauranter, i TAX FREE butikkerne i Lufthavnen og på TAXFREE & SHOPS. Du får også point, når du køber parkering og adgang til CPH Lounge. Du skal altid vise dit digitale Advantagekort, som du finder i vores app, eller oplyse dit medlemsnummer.

Hvad skal jeg gøre for at få registreret mine point?

Du skal vise dit digitale Advantagekort i vores app, når du shopper i en butik, eller logge ind når du shopper online. 

Kan jeg bruge mine Advantage point på at købe parkering eller CPH Lounge?

Nej, det er desværre endnu ikke muligt. Du optjener til gengæld point på begge dele.

Hvad hvis jeg ikke har mit Advantage kort på mig?

Så kan du altid finde det i vores CPH Airport App.

Hvad gør jeg, hvis jeg mister mit Advantage kort?

Du kan altid hente dit medlemskort digitalt via CPH Airport App.

Hvad gør jeg, hvis jeg har ændringer til mine oplysninger?

Du retter dem nemt på Mit Advantage.

Hvordan får jeg et overblik over mine Advantage point?

Du kan se dine opsparede Advantage point på Mit Advantage

Hvor meget er Advantage pointene værd?

1.000 Advantage point svarer til 15 kr. eller 2€.

Hvordan hænger Advantage point og medlemsniveau sammen?

CPH Advantage består af tre medlemsniveauer: Basic, Plus og Premium. Jo højere niveau, jo flere Advantage point optjener du.

Hvor mange Advantage point optjener jeg på køb?

For hver 100 kr. du køber, optjener du Advantage point: Basicmedlem 100 point, Plus-medlem 150 point, Premium medlem 200 point.

Hvad sker der med mine Advantage point, hvis jeg som medlem bytter min vare?

Så bliver de point, du har optjent, trukket fra din konto. Hvis du har brugt point til at betale for en vare, og du bytter den, bliver pointene sat ind på din konto igen eller betalt tilbage til dig i kontanter (afhængig af butik).

Hvor henter jeg mit Advantage kort?

Dit digitale Advantagekort ligger i CPH Airport app'en eller på cph.dk/advantange, når du er logget ind.

Hvor kan jeg læse mine medlemsbetingelser?

Du finder dine medlemsbetingelser her.

Hvor kan jeg efterregistrere mine CPH Advantage point

Det er vigtigt at du oplyser at du vil tjene eller bruge dine point inden du betaler. Skulle der være sket en fejl kan du efterregistrere dine point ved at sende et billede af din bon sammen med dit medlemsnummer til: cphadvantage@cph.dk

Sprog:
Start Live Support